便民服务

1、 实行院领导行政值班、有关科室负责人总值班视制，及时有效为患者排忧解难。

2、 在门诊大厅设导诊台，配备导诊员，为患者实行导诊。

3、 门诊设院内医生介绍，全体医务人员实行挂牌上岗，窗口人员实行挂牌上岗，接受社会监督。

4、免费提供开水及一次性口杯，方便患者饮用。

5、 医院门诊、病房均设科室位置图，各种指示标记规范、明显、准确。

6、 为新入院患者提供住院指南，使其了解服务内容，配合医务人员治疗。

7、 输液患者均设输液卡，护士按时巡视，并有记录，杜绝患者自己拔针。

8、 在规定的时间内完成各种检查、化验、急诊检查项目。必要时，医生直接到相关科室阅片。

9、 化验检查报告单注明正常项目值。

10、 公布收费项目价额，实行住院病人费用清单制，增加收费透明度。

11、 设立廉政建设及纠风举报箱及监督电话，接受社会监督。

12、 在输液室内设立电视机，注射椅等方便患者输液。

13、节假日、双休日开放医院全部功能，保证患者就诊。

14、 病房除查房时间外敞开探视。

15、 保证饮用水供应，为就餐者提供营养、卫生、经济方便饮食。

16、 住院期间可随时查询费用，办理中途结算，补交欠费。

17、 开展出院患者电话医疗随访服务。

18、 为需要外请医生会诊及手术的患者提供免费联络。